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张学林到信访接待中心接访
发布时间:2018年06月27日 17:47   来源:    分享到:

本网讯(记者 李闻)6月26日上午,市委书记、市长张学林来到市信访接待中心,与群众零距离接触,面对面倾听群众的心声,现场解决群众反映的问题(如图

接访中,张学林面对面倾听群众诉求,详细了解事情的来龙去脉,悉心解释相关政策,与来访者共同分析原因、寻找解决问题的办法,并现场责成相关部门依法依规妥善处理。对一时未能解决的问题,张学林要求责任部门及时告知答复,明确处理方式和时限,切实负起责任,为群众排忧解难。

张学林说,各级各部门单位要切实增强群众意识和群众观点,始终把群众的生活冷暖放在心上,认真倾听群众呼声,关注群众利益,切实为群众办实事、解难题,努力让群众更多、更公平地享受到改革发展成果。要充分认识信访工作的重要性,带着感情做好群众信访工作,把群众当成自己的亲人,以解决群众反映最强烈、老百姓最关心的切身利益问题为着力点和切入点,用心用情、依纪依法做好接待和答复工作,以实实在在的工作成效取信于民。要学会换位思考,对群众反映的正常诉求,能尽快解决的要尽快解决和及时兑现,不能马上解决的问题,也要向群众说明白,做好政策解读,绝不能含糊其辞,更不能推诿扯皮。要本着公道正派的原则,切实维护群众利益,确保群众在案件化解中感受到公平正义。

王岩、程勇、刘国强参加接访。

             (编审 邹煜)

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