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小东门社区:“五微治理”聚合力 民生服务“暖人心”

发布时间:2025-11-13 来源: 老河口市融媒体中心

本网讯(通讯员 胡苏 袁英 梁灿灿)光化街道小东门社区作为典型村改居社区,下辖19个网格、5109户居民,因商贩密集、人口结构复杂,曾面临服务阵地薄弱、居民参与度低、治理力量分散等困境。近年来,小东门社区党委锚定“党建引领基层治理”核心,以解决群众“身边小事”为切入点,创新推行“五微治理”模式,精准打通联系服务群众“最后一公里”,让民生服务更有温度、治理效能持续提升。?

建便民服务微阵地

小东门社区秉持“党建引领、服务为民”理念,构建“1个党群服务中心+5个红色驿站”的“一中心多站点”服务体系,选派10名优秀网格员担任驿站站长,打造“15分钟便民服务圈”。

坚持党建带群建,整合工会驿站、暖新驿站、就业之家等资源,聚焦党群活动、便民服务、办公议事等3项标准功能,配套养老、托幼2项特色功能,增设就业帮扶、青年夜校等N项多元服务功能,形成“3+2+N”功能体系。

今年以来,各站点累计开展助残济困、为老服务等活动500余次,覆盖辖区多数居民,既减少群众办事奔波,又精准破解急难愁盼,群众满意度与社区凝聚力显著增强。

 

搭喜闻乐见微舞台

小东门社区发挥党组织“主心骨”作用,围绕基层治理需求与居民文化诉求,动员党员牵头组建6支志愿队伍,吸纳180余名热心公益、热爱文艺的群众参与,涵盖文艺团、巡逻队等类型。志愿队伍常态化开展小区巡逻、安全宣传,每逢端午、国庆等节点,精准开展文艺展演、政策宣讲等活动,累计服务群众4000余人次,让居民从“旁观者”变为“参与者”,营造了共建共享的良好氛围。?

兑志愿服务微奖励

联动辖区“两新”组织、“双报到”单位,募集4万余元物资建成规范化积分超市,创新“五积五奖”积分机制,将美丽家庭评比、公共区域自治、道德模范选树等纳入积分项目。

实行“日常积分+动态奖分”“物质奖励+精神激励”双结合,为志愿者设“基础积分”、为党员定“先锋积分”,每季度开展积分兑换与张榜表扬。今年已完成2次积分兑换(累计9600余分),表彰先进3人,以“小积分”撬动“大治理”,居民参与共建共管的热情持续高涨。

圆民生实事微心愿

坚持以群众需求为着力点,广泛开展“敲门行动”,健全“四单机制”。由自管党员、网格员组成志愿队走访座谈群众“集单”,依托云端平台集中“亮单”,发动驻区单位、“双报到”党员认领“派单”,每季度集中“晒单”公示民生实事、微心愿完成进展。

今年以来,已完成加装电梯、残疾帮扶、儿童托管等民生心愿47个,接单率、晒单率、居民满意度均达100%,闭环机制让群众获得感、认可度不断提升。?

树邻里星火微典型

注重以身边榜样引领风尚,今年评选敬老爱亲、助人为乐等6类典型12人,通过积分奖励、公示表彰、故事宣讲等方式强化示范效应。

党员带头挖掘传播典型事迹,其中“金牌调解员”汪志华化解重大纠纷12起,推动矛盾调解率升至99%。黄东升“和衣伴榻护瘫母39载”的事迹经央视报道后入选“中国好人榜”。

这些“邻里微典型”如星火燎原,既让凡人善举浸润人心,更凝聚起邻里互助、共建和谐的强大合力,为社区治理注入精神动力。几年来,社区邻里矛盾发生率呈逐年递减趋势。

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