友谊路社区迅速高质高效解决门面房漏水问题赢好评

本网讯（通讯员 李志强 巴坤 张雄康）“太感谢社区干部了，帮助我们解决了困扰已久的房屋漏水这个大难题，对热线工单处理非常满意。”12月7日，酂阳街道友谊路社区友谊路28号家属院临街一楼门面房的商户周女士对回访的社区网格员连声感谢。

近日，友谊路28号家属院临街一楼门面房的商户周女士致电12345政府公共服务热线，反映只要下雨天或开空调时间段，楼上就会一直往下漏水，她为此多次联系楼上住户处理，但都未有结果，期盼有关部门帮助解决。酂阳街道热线工作人员获悉此事后，立即将其热线工单转派至友谊路社区跟进处理。

社区党委副书记巴坤接到热线工单任务后，第一时间来到现场查看，并与周女士沟通交流，了解到周女士在大约54平米门面房经营着销售新鲜蔬菜副食的生意，近期发现自家屋顶开始滴水，起先没有在意，后来积水不断从二楼住户房屋空隙处往下流淌，渗漏面积逐渐增大，严重影响生意经营。

巴坤等社区干部立即联系二楼业主，与业主沟通交流，并和业主、商户一道现场仔细排查房屋漏水原因，一致认为可能是空调导流管堵塞或者过滤网堵塞导致外机管道排水不畅，通过房屋缝隙长期渗漏所致。随即，社区、业主和商户三方共商出维修方案，请来专业维修人员，于第二天上午完成堵漏防水施工。至此，房屋漏水问题得到彻底解决。