购房缴税“一网通办”惠及民生“在线”提速

本网讯（通讯员 郭莉）“太好了。以前来缴纳契税，要带厚厚一沓资料，还得去不动产部门查询房源信息，现在只需要在手机上动动手指就成功缴纳了契税，再也不用来回跑，真是太方便了。”近日，市民郝先生通过市税务局工作人员的远程教学辅导，成功为自己保信首府的住房在线上办理完成契税缴纳，整套办税流程操作时长不到5分钟。

据了解，为实现纳税人少排队、信息多跑路，让纳税人购房缴契税更加便利，市税务局从信息传递环节找到突破口，主动加强与不动产登记中心及市各房地产企业的沟通，梳理业务辅导流程，通过“鄂汇办”采集信息+税务部门审核缴纳税款的方式，探索出“互联网+不动产一户式登记”的线上闭环流程，并以此大力推广契税业务“网办”，实现交易缴税线上线下多渠道、多元化受理，让企业和群众体验到便捷、高效的办税体验。

市税务局办税大厅负责人王蔚介绍：“春节期间，大量人员返乡，契税办理业务量呈现爆发式增长。通过网办大大减少了排队的时间，让纳税人返乡的生活更舒心。目前，契税网办量已达到全部业务的70%，平均每天处理16件。”

优化线上服务的同时，市税务局制作了契税网络一户式申报缴费操作流程，并通过多个媒体平台广泛宣传，帮助纳税人获取准确的办税操作步骤；同时由窗口业务专员组建了“契税网上办”微信服务群，由“专业人员”为纳税人答疑解惑、对接审批，为“网办”提质增效，让纳税服务不断档、不离线，既有力度也有温度。

市税务局党委书记、局长朱峰表示，下一步，税务部门将聚焦探索涉税业务网上办、掌上办的新方法、新路径，不断拓宽便民办税服务渠道，在践行“让数据信息跑网路，办税群众少跑路”这一服务宗旨的过程中，不断推进税收征管向以数治税转变，有效、有力推进我市税收营商环境再优化。

（融媒体中心编辑部）