【我为群众办实事】市医保局解民忧办实事获赞誉

本网讯（通讯员 程时淋）3月25日，长期居住在武汉的我市退休职工杨女士，委托同事将一面印有“情系百姓解民忧、尽职尽责办实事”的锦旗送到市医疗保障服务中心医疗管理科，对医保部门工作人员热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。

原来，杨女士退休后长期居住在外地，通过湖北政务服务个人网为其爱人申请门诊慢特病病种待遇认定。因不知上传资料是否符合要求、也不知何时能办好，心中焦虑的杨女士拨打了12345政府热线服务电话。医保服务中心医疗管理科接到12345办理通知单后，立即给杨女士拨打电话了解具体情况，并初审杨女士爱人的资料符合准入标准后，告知她申请已进入定点医疗机构复审流程。得知审批通过后，杨女士欣喜地说：“现在的医保服务真便捷，人在外地，动动手指就能把事情办得又快又好。”