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本网讯（通讯员 余英杰）8月13日，我市召开12345热线工作推进会。
会议通报了2024年1至7月12345热线工单办理情况，要求各相关单位对不满意工单和基本满意工单加大整改力度，对满意工单再次梳理核实，逐一分析研判，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。
会议强调，12345热线工单办理工作中，事前要与诉求人联系核实情况，事中要积极高效处置，事后要及时反馈，真心实意为群众排忧解难，营造良好政务服务环境。
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