市人社局：“毛哥工伤调解室”让纠纷迎刃而解

本网讯（全媒体记者 徐文博 李靖宇）近日，我市工伤职工王某将一面写着“工伤无情人有情 热心服务为职工”的锦旗送到市人社局“毛哥工伤调解室”负责人朱建如手中，对调解室积极高效地帮助其解决工伤赔偿问题表达诚挚的感谢。

据了解，王某是我市某企业的一名劳务派遣员工，在作业过程中被重物砸伤，导致腿部骨折并住院治疗。在接到王某夫妇的求助后，“毛哥工伤调解室”立即启动事件核查与调解流程，为王某与企业搭建了有效沟通的桥梁。经过多次调解，双方就工伤待遇问题达成共识，王某顺利拿到了企业支付的工伤赔偿金预付款1万元。

“我觉得调解中心真的是把我们职工的权益放在心上，很负责任，帮我们争取到了一个好的结果。今天我们拿到了调解的预付金，很高兴，感谢调解中心对我们的帮助。”王某的爱人饶女士感激地说。

今年9月25日，市人社局成立了“毛哥工伤调解室”。该调解室秉持调解为先的原则，实行一案一档、一事一办的精细化管理，及时化解矛盾，降低当事人的诉讼与经济成本。

调解室还定期开展安全教育培训，通过案例分析、法规解读，增强企业与员工的安全防范意识，从源头减少工伤事故的发生。截至目前，该调解室已完整调解6起案件，累计追回职工补偿金50余万元，工伤职工满意度100%。

市工伤保险服务中心负责人朱建如表示，下一步，将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断探索创新，为工伤职工和企业提供更加优质的服务，擦亮“毛哥工伤调解室”品牌，为构建和谐劳动关系、保障职工权益和企业稳定发展贡献力量。