【干部素质提升年】市人社局：锻造硬核队伍 激发人社动能

本网讯（通讯员 陈筝）今年以来，市人社局以“干部素质提升年”为抓手，锚定“六大行动”，创新实施“铸剑、砺剑、亮剑”三大工程，推动干部队伍实现从“业务能手”到“多面先锋”、从“被动执行”到“主动创变”的双重跃升，为人社事业高质量发展注入强劲动能。

聚焦“铸剑工程”，以思想破冰引领能力突围。政治淬火强忠诚。构建“线上+线下”多维度学习矩阵。线上依托“老河口人社”公众号，推送党的理论、人社政策解读及先进经验，满足多样化学习需求；线下组织中心组学习18次、主题党日活动56次、邀请专家授课2次，并赴汉税清源廉政教育基地、丹渠博物馆等地开展党性教育，党员干部政治素养显著提升。靶向赋能提本领。开设“人社微课堂”，以“案例复盘+情景模拟”方式培训社保基金监管、劳动争议调解、信访矛盾化解等实务，业务骨干结合真实典型案例，详细解析复杂问题处理流程，干部政策解答准确率明显提高，解决群众急难愁盼问题的能力持续跃升，“12345”热线办理及时率、满意率常年稳居全市前列。

深化“砺剑实训”，以实战练兵激活一池春水。一线赛马选贤能。深化股室、单位分区赛马机制，聚焦“两资三能”、就业创业、社保扩面、欠薪治理等中心工作搭建“能力+担当”竞技平台，量化考核干部职工攻坚实效。今年以来，城镇新增就业8856人，参保人数增加至29.7万人，为农民工追讨工资1071.38万元。将考核结果与评先表模相衔接，9名实干标兵获职级晋升，2名同志获市级以上先进个人称号。揭榜攻坚育尖兵。推行“项目制揭榜”机制，聚焦技能人才培养、劳动争议调解等难点，鼓励干部领衔攻坚。“打造技能人才培养新模式”获得全省优化营商环境先行区试点创建第二名，“毛哥工伤调解工作室”获评襄阳市金牌调解组织。通过“定目标、亮进度、晒成果”全程比拼，已培育业务骨干40余名，推动4项改革成果落地，实现从“破题”到“创优”的跨越，打造人社高质量发展生力军。

聚力“亮剑实践”，以服务升级彰显硬核担当。从“人找政策”到“政策找人”。深入开展“人社惠民政策进万家”活动，开展“五讲五促”宣讲活动103场，把社保补贴、技能培训等惠民政策送至群众家中。通过短信、政务APP等渠道定向推送，促成1187人享受就业创业培训补贴119.845万元，2431人次领取失业保险金426.64万元，1980人次被代缴医疗保险88.05万元，真正实现“政策找上门、服务送上门”。从“窗口办理”到“云端速办”。群众从以往跑窗口办业务，如今通过“掌上12333”APP、政务服务网等线上平台实现“掌上办”“指尖办”，实现省时省力。针对特殊困难群体推出“上门办”“帮代办”，安排专人上门，帮忙指导使用智能设备，群众满意度达99%以上。从“单兵作战”到“协同共治”。建立“人社+工会+法院+N”机制，将衔接范围向司法行政、乡镇（街道）、社会力量等多方力量拓展，融入法治、信用等多种元素，形成劳动争议治理协商、调解、仲裁、审判、监督等多元合力。该机制已成功入选全省优化营商环境“人社+工会+法院+N”劳动争议多元化解机制建设改革试点。