【我为群众办实事】上门服务有温度 群众办证无烦忧

本网讯（通讯员 赵海群）“年纪大了，腿脚不方便，本以为办不了这个证，没想到你们亲自上门来帮我办好了，真是太感谢了。”近日，家住水西门小区的82岁陈大爷，握着工作人员的手连声道谢。

据了解，陈大爷是汉江商业广场旧城改造还建房的业主，由于年事已高、行动不便，无法亲自前往不动产登记中心窗口办理产权过户手续。在了解到老人的实际困难后，市不动产登记中心安排专人上门为老人提供资料审核、业务办理等“一站式”贴心服务，让老人足不出户就顺利完成了相关手续，解决了他的烦心事。

汉江商业广场项目涉及多条道路住户的回迁安置与产权确认，不少群众在入住多年后仍未能取得不动产权证书，给落户、子女入学、房屋交易等带来诸多不便，成为群众心头的“老大难”。市不动产登记中心聚焦群众反映最集中、最迫切的不动产登记难题，建立问题台账，逐项销号，切实打通服务群众“最后一公里”。截至目前，水西门还建房项目已有160余户居民顺利领取了不动产权证书。

下一步，市不动产登记中心将继续坚持问题导向、民生导向，持续优化服务流程，提升服务质效，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，进一步加大上门服务力度，用心用情用力解决好群众的烦心事，让不动产登记服务更有温度。