“新生儿出生一件事”跨域协同延时服务暖民心

本网讯（通讯员 温晓晶）“本来以为要跑几个地方、花好几天时间，没想到在大厅工作人员的协调下，一下午就全办好了。”在市政务服务中心，体验了一次高效的跨域协同办事服务的苏先生感慨道。

12月5日，专程从外地赶回来的新生儿父亲苏先生来到市政务服务中心，希望通过“关联事项集成办”窗口为宝宝一次性办理新生儿出生相关的多个事项。工作人员在受理时发现，苏先生已先行办理了出生医学证明，按规定须返回户籍所在乡镇办理户口登记。前往乡镇便民服务中心需要40分钟左右，届时已经下班，正当苏先生以为只能改天再办理时，综合受理窗口工作人员主动协调，联系其所属的孟楼镇便民服务中心启动联动机制决定提供延时服务。最终在两地工作人员的协同配合下，苏先生顺利办妥了新生儿户口登记、城乡居民医保参保和社保卡申领手续。原本可能耗时数天、往返多次的事务，在两级服务中心的紧密配合下，数小时内全部办结。

“新生儿出生一件事”的推进是市行政审批局深化“高效办成一件事”改革的一个缩影，也是推进政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”的生动写照，不仅展示了跨层级政务协同的效率，更凸显了服务窗口从“被动受理”到“主动帮办”的角色转变。市行政审批局将持续深化“高效办成一件事”改革，实现更多跨部门、跨层级的便民服务场景，让百姓办事更省心、安心、暖心。