“毛哥工伤调解室”：劳资纠纷巧调解 暖心服务解民忧

本网讯（全媒体记者 黄嘉欣）近日，市人社局“毛哥工伤调解室”成功调解一起工伤职工补偿纠纷，以专业调解化解劳资矛盾，实现了企业与职工的双赢。

据了解，职工梁某在工作期间意外受伤，无法从事生产劳动。接到梁某的求助后，“毛哥工伤调解室”立即启动事件核查与调解流程，为梁某与企业搭建了有效沟通的桥梁。经过多次调解，最终促成双方达成一致协议：用人单位于2月15日之前，一次性向梁某支付5万元补偿金，彻底解决此次工伤补偿纠纷。

受伤职工梁某说：“我的手受伤了，心里非常着急！多亏‘毛哥工伤调解室’耐心帮我，赔偿款落实了，特别安心。”

从接到求助电话，到深入了解情况、核查事实，再到反复调解促成共识，调解员始终坚守初心，用专业和真诚搭建起劳资双方的沟通桥梁，让矛盾在协商中圆满解决。

“毛哥工伤调解室”调解员庞秋平说：“看到梁大哥露出满意的笑容，我们就踏实了，这工作就值了！能把事情说开、把补偿谈拢，让企业和职工都顺心，就是‘毛哥工伤调解室’的初心和使命。”

自成立以来，“毛哥工伤调解室”始终坚持践行“一线工作法”，组织调解员主动下沉至厂区车间、建筑工地等工伤纠纷高发一线，通过“面对面倾听诉求、点对点剖析症结、实打实破解难题”的工作模式，精准化解赔偿分歧、疏导对立情绪，成功将98%以上的工伤争议化解在萌芽状态，真正达成“矛盾不出厂区、心结就地化解”的工作目标。

市劳动人事争议仲裁院仲裁员韩思贤表示，此次仲裁院委托“毛哥工伤调解室”成功调解该案，是我院推动劳动争议多元化解的务实举措。“毛哥工伤调解室”扎根基层、经验丰富，接地气的调解方式高效化解劳资纠纷，既为仲裁工作减负，也让当事人省时省力解决问题，实现了双赢。下一步，市仲裁院将持续深化与“毛哥工伤调解室”的协作，高效维护劳资双方合法权益，全力构建辖区和谐稳定的劳动关系。