老河口春运：暖心服务，为归途添温情

本网讯（通讯员 刘扬）2月2日，春运大幕正式开启。老河口市同步启动 “温馨春运、文明相伴”主题服务活动，以细致服务应对客流高峰，用真情守护让每一段归途更有温度。

服务升级，暖心相伴。车站大厅内，工作人员与志愿者主动靠前，耐心解答出行疑问、精准引导客流、维护候车秩序；针对老弱病残孕等重点旅客，提供一对一帮扶，一杯杯热水递到手中，驱散冬日寒意，温暖返乡旅途。

便民设施，细致入微。车站新增休息座椅，优化候车环境；增设多功能充电区，满足旅客电子设备续航需求；开辟特殊旅客绿色通道，专人协助购票、进站、乘车，让出行更顺畅、更便捷。

安全保障，坚实有力。车站全面强化安全管理，配齐消防器材、畅通安全通道，筑牢安全防线；加大公共区域清洁通风与定时消杀力度，营造卫生舒适的候车环境；从严开展安全督导检查，及时排查消除隐患，守护旅客平安出行。

文明同行，共筑温馨。车站同步开展文明出行宣传，引导旅客自觉排队、轻声礼让、有序乘车，以文明举止守护良好出行秩序，让文明成为春运最美风景。

一系列暖心举措落地见效，旅客满意度持续提升，收获广泛点赞，生动诠释了“温馨春运、文明相伴”的深刻内涵，让返乡之路更安心、更舒心、更暖心。