郑德安：变群众上访为部门下访 把问题解决在基层

本网讯（记者 吴磊）10月17日，是市委书记、市人大常委会主任郑德安的信访接待日。上午刚一上班，郑德安就来到市信访局群众来访接待服务中心，热情接待来访群众（如图）。郑德安要求，各级领导干部要有担当和责任意识，心中时刻装着老百姓，实实在在为群众解难事、办实事，维护群众合法利益，坚决打击违法行为。

在接访中，有反映改制企业职工养老保险办理的、有城市建设拆迁的、有建筑市场管理不到位等方面的问题。郑德安仔细阅读每一位来访群众的书面材料，认真倾听上访群众的陈述，对于群众反映的问题，耐心细致地做好宣传、解释工作，并要求相关部门认真调查处理，给群众一个答复。

郑德安强调，信访工作关乎民生、民意，各级各部门要依法依规公平公正地处理好信访案件，维护群众的正当合法权益。要在认真调查核实的基础上，严格按照相关政策，予以解决。要依法依规解决实际问题，维护法律的尊严，严厉打击非法违规上访。各相关部门在处理信访案件中，要做到政策化解、司法调解、温情溶解，要主动下基层、到一线，变群众上访为部门下访，把问题解决在基层。

当天上午，郑德安共接待来访群众10批（次）41人。

市领导程勇、何斌、刘国强一同接访。

（编审  王化云）