我市召开会议督办政府信息公开暨政府热线工作

本网讯（记者 晏婷）3月13日下午，我市召集相关部门主要负责人以及各乡镇办有关责任人，召开政府信息公开暨“12345”政府公共服务热线工作督办会，传达国务院办公厅关于政府信息公开工作文件精神，安排部署我市政府信息公开及政府公共服务热线办理工作。   

近年来，我市政务公开工作方式和内容不断拓展，平台建设逐步加强，取得了积极成效。但仍存在公开理念不到位、工作力度不够强等问题。针对这些不足，市委常委、常务副市长林国梁说，各单位要全面落实《中华人民共和国信息公开条例》，坚持以公开为常态，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开和重点领域信息公开，以公开促落实、促规范、促服务。政府门户网站和各部门网页要对照省政府信息公开目录要求，开设相关栏目，及时公布相关信息。各单位要根据自己的责任栏目，及时准确上传信息，不得空白和不更新，做好信息发布审核工作；政府门户网站要加强内容和技术保障，加强对网站政务公开信息的督促检查、定期通报信息公开情况，为各单位信息公开搞好服务。各单位要实行主要负责人负责制，配齐配强工作人员，明确责任分工，建立健全工作机制，确保政务公开工作有规可依、有章可循，逐步走上制度化轨道。并做好依申请公开工作，注重办理时效，在接到转办通知后15个工作日内给申请人予以答复；同时加强督办考核力度，对工作落实不到位的予以通报，依法依规追究责任。   

对于“12345”政府公共服务热线办理工作，林国梁强调，各单位必须明确专职承办人员和责任领导，认真受理群众来电，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线，提高热线公众的满意度；各承办单位要提高对公众热线的认识，增强服务意识，提升办理时效，在问题及时处置上提速，在受理、交办、处置等环节上提质；要坚持从群众中来、到群众中去，创新工作思路，务实工作作风，真正急群众之所急，解群众之所需，树立良好政府形象。

               （编审 邹煜）