张学林：让企业和群众办事像网购一样方便

本网讯（记者 彭博 吴磊）7月2日，市委办公室、市政府办公室、市编办、行政审批局、智信中心、政务信息管理中心机关党支部联合开展“改进作风+便民服务”主题党日活动。市委书记、市长张学林在活动中强调：要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化“放管服”改革，进一步推进“互联网+政务服务”，加快构建网上政务服务体系，推动企业和群众办事线上“一网通办”（一网），线下“只进一扇门”（一门），现场办理“最多跑一次”（一次），让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。

集体重温入党誓词

活动当中，全体党员齐唱国歌、重温入党誓词、诵读党章和习近平总书记重要讲话精神；学习了《国务院办公厅关于十省百家办事大厅暗访督查和改进提升窗口服务水平专题调研情况的通报》；张学林围绕“改进作风+便民服务”主题讲了党课。

张学林讲党课

张学林分析了我市政务服务存在的问题，要求提高政治站位，营造良好的营商环境和便民服务环境。各部门要以推进“三集中三到位”为抓手，即部门行政审批职能向一个科室集中，审批科室向政务服务中心集中，行政审批事项向电子政务平台集中，做到审批服务类事项进驻中心到位、审批部门窗口授权到位、审批过程电子监察到位，破解政府治理中的不作为、滥作为、乱作为，推动政府治理体系科学化建设。“放管服”改革体现了以人民为中心发展理念，是政府治理能力现代化的必然要求，是提升政府效能的需要。既要以成立行政审批局实现“一枚印章管审批”解决机制问题，又要通过“三集中、三到位”实现持续简政放权，优化再造流程。切实坚持以问题为导向，推广使用“一张网”，全力实现“一网通办”的政务服务新模式。固定负责行政许可和政务服务事项的人员，安排专人负责“一张网”数据录入和在线办理，加强对外宣传力度，提高普通办事群众知晓度，让办事群众主动参与运用网上办事系统。

张学林强调，各部门要主动作为，以更大力度推进“放管服”改革，坚持目标导向、问题导向、效果导向，聚焦改革堵点、痛点、难点和群众利益关切点，推动“双随机一公开”监管平台全覆盖，加快推进服务标准化建设，梳理“三个一清单”，特别是“只跑一次”的清单，做到放到位、管到位、服务到位。加快推进线上线下融合，就是“一张网”的问题，实现网络通、数据通、业务通、应用通，聚焦精准服务，抓紧推进手机APP、微信公众号、智能热线等移动客户端建设，实现行政审批、政务服务24小时在线办理，全力打造网上掌上简约便捷的一体化服务新模式。加快精简优化办事流程，进一步减环节、减流程、减材料、减时限，部门主管要把自己当成办事的老百姓，一切从方便老百姓办事出发，应进尽进，实现审批和服务提速增效，深入推进“减证便民”行动，提高办事效率，方便广大市民。同时，要加强监督检查考核，健全全过程评估，可以一个月让老百姓来评估一次。各部门要加强纪律教育，防范和打击非法中介，不能出现灰色地带。我们的市民服务中心硬环境走在了襄阳市前列，软实力一定也要走在前列。

市委常委、常务副市长林国梁主持本次主题党日活动。他要求各部门主要领导要高度重视，班子合理分工、合理调配人员入驻并授权；编办要结合机构改革，调整归并单位内设行政审批科室职能，从根本上解决“三集中三到位”落实不到位问题。市编办、审批局建立会商制度，要认真梳理公布 “一次办好”事项清单，让企业和群众真正做到“只进一扇门一次办成事”的目标。探索设置综合服务窗口，推进“一窗受理、集成服务”，缩减群众办事平均等候时间。打通服务群众的最后一公里，着力解决乡村群众办事难问题，加快推进乡镇便民服务大厅、村便民服务室建设，打造三级便民服务体系。

市委常委、市委办主任程勇参加活动。行政审批局、公安局、不动产登记中心、政务信息管理中心主要负责人就做好政务服务工作作了表态发言。

         （编审 邹煜）