张学林接待市民来访 时刻把群众冷暖挂心上

本网讯（见习记者 彭博）8月28日上午，市委书记、市长张学林到市信访局接待群众来访（如图），帮助解决实际困难和问题。他强调，要树牢以人民为中心的发展思想，依法依规、实事求是、公平公正地办理信访案件，不断提升群众满意度。

接访中，张学林认真听取群众反映诉求，仔细询问有关情况，向信访问题所涉及的部门和属地乡镇的有关负责人了解有关情况，研究解决问题的具体办法和措施，并在接访单上做出书面批示。针对群众的合理诉求，要求相关部门加强配合、提高效率，在时限内给予群众明确答复，推动问题及时解决；针对群众的不满意诉求，要求相关部门耐心细致地做好说服教育工作，拿出政策、法律依据逐一对照解答。

张学林在接访时说，群众利益无小事。各级各部门要牢固树立群众观念，不忘初心、换位思考，带着感情、带着责任，真正把党的群众路线贯穿到信访工作全过程，切实维护群众正当权益。要坚持以事实为依据，以法律和政策为准绳，把群众合理合法利益诉求解决好，以实际行动赢得来访群众的理解、信任和支持，切实维护社会大局和谐稳定。

市领导王岩、程勇、刘国强参加接访。

（编审 邹煜）