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本网讯（全媒体记者 李靖宇）12月27日，市委常委、副市长马晓萍来到市信访接待中心接待来访群众。
接访中，马晓萍认真查阅来访者的书面材料，耐心倾听他们的诉求，安抚他们的情绪，详细了解事情原委，共同剖析问题，悉心解释相关政策。并对每一批来访群众的合理诉求都给予明确的处理意见与答复。
马晓萍说，相关部门要高度重视群众反映的合理合法诉求，努力帮助群众解决实际困难，维护群众合法权益。要提高案件办理的质量和时效，妥善解决好历史遗留问题，同时做好来访群众的政策宣传和说服解释工作，以实际行动赢得来访群众的理解、信任和支持。
（融媒体中心编辑部）
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