我市召开“一网统管”和12345热线工作推进会

本网讯（全媒体记者 李靖宇）5月10日，我市召开“一网统管”和12345热线工作推进会。会议总结前一阶段的工作成绩，分析研判存在的问题，安排部署2023年工作任务。市委常委、常务副市长刘国强参加会议。

会上，与会人员共同观摩“基层社会治理一张图”建设成果和12345热线平台；通报我市12345热线、“一网统管”工作情况，宣读《老河口市城市运行管理中心2023年工作要点》《2023年度乡镇街道城运中心、社区网格员培训方案》；相关部门和乡镇街道就12345热线、“一网统管”工作作经验交流发言。

刘国强强调，“基层社会治理一张图”建设是我市2023年的重大改革事项，要加快“基层社会治理一张图”数据采集进度，进一步强化城运事件处置工作培训指导和城运事件处置考评，加强日常管理，建立疑难工单处置机制，积极开展事件处置工作，发挥好城运中心“纽带”作用。要抓紧抓实12345政务服务便民热线办理，发挥利企便民的最大效应，全面提升热线响应率、问题解决率、群众满意率。各相关人员要切实增强“一网统管”和12345热线工作责任心，认真履职尽责，补齐短板弱项，全力推进我市“一网统管”和12345热线工作再上新台阶。