我市召开城运事件处置和12345热线工作推进会

本网讯（全媒体记者 李靖宇）3月20日，我市召开城运事件处置和12345热线工作推进会，总结2023年工作成绩，分析研判当前存在的问题，部署2024年工作。市委常委、常务副市长刘国强参加会议。

会议强调，要统一思想，提高站位，进一步增强做好城运事件处置和12345热线工作的责任感和使命感。要进一步扩大城运事件来源渠道，推动“互联网+政务服务”向基层延伸。要建立常态化事件处置机制，优化城运事件处置流程，确保流程设置合理、处置运转高效。要完善“一事联处”机制，形成统一指挥、科学调度、部门协作和社会参与的城市运行管理工作格局。

会议要求，要强化措施，落实责任，全力推动12345热线服务提质增效、为民服务走深走实，为全市“项目建设年”营造优良的社会环境。