郭方芳接待来访群众

本网讯（全媒体记者 吴磊 闫强）11月10日，市委书记郭方芳到市群众来访接待服务中心接待来访群众。她强调，要深入学习贯彻党的二十届五中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，千方百计为群众排忧解难，以实际行动赢得群众信任和支持。

接访中，郭方芳认真倾听群众诉求，详细了解信访事项来龙去脉，与相关部门负责同志共同分析问题症结，研究解决方案。

郭方芳指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要始终把群众满意作为检验工作的根本标尺，将心比心、换位思考，多站在群众角度想问题、办事情。

郭方芳强调，要聚焦群众急难愁盼，及时回应群众关切，依法依规解决群众合理诉求，做到事事有回音、件件有着落。要注重方式方法，耐心细致做好法律法规宣传和政策解释工作，引导群众做政策上、法律上的“明白人”。要强化法治思维，认真落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化。要举一反三、以点带面，从个案中发现问题、从共性中寻找规律，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，不断提升信访工作质效。

市委常委姚国建参加活动。