【高效办成一件事】“随房过户便民服务套餐”暖民心

本网讯(通讯员 孙馨玥？罗振宇)一个联办窗,一张通办“网”,一键秒缴税,一体化过户,一件高效事……这是市行政服务中心“二手房交易与水电气一体化过户”窗口的真实办事场景。

在过去,群众购房后办理水电气过户时,需要跑多个部门,提交多套材料,手续复杂且耗时长。如今,市税务局聚焦“高效办成一件事”,加强社会协同推出“随房过户便民服务套餐”,变“多件事”为“一件事”,极大方便了群众办理不动产登记缴税。

中秋节过后,回乡探亲的余先生一大早便来到“二手房交易与水电气一体化过户”窗口,急切地问道:“我想帮父母完成房子和水电气过户,但我明天就要去外地,今天能办完所有手续并拿到不动产权证书吗?”“当然可以,我们现在推出了‘随房过户便民服务套餐’,办理二手房交易时水电气可以一起过户,十分便捷。”不动产登记窗口的税务干部钱玉玲热心地说。

“高效办成一件事”的显著特征是“高效”,关键举措在“便民”。市税务局立足“不动产登记+税收+水电气线下过户”的基础,在精准服务群众办理不动产登记上开足马力,深化与住建、自规、水务、供电等部门的信息共享、业务共办、协同共治,推动实现了“不动产登记+税收+水电气线上一体化过户”,缩短了业务流转时限,降低了办理成本,让办事人员享受了“一站式”便民服务。

“现在办理二手房过户,买卖双方只需在窗口提供房产、水、电、气卡的开户号信息,缴完相关税费后,不动产登记系统会自动将买卖双方信息同步推送到水务、供电、燃气等部门完成审批过户。群众提交的材料从过去的十多项缩减到两项,整套流程线上办理,群众全程‘零跑动’。”市税务局办税服务厅负责人王蔚介绍。

“父母年纪大了,老房子也年久失修,就想着给父母换套房子住。”谈及购房初衷,常年在外地工作的余先生说:“前段时间在市区买了一套二手房,就打算趁中秋节返乡的档口,尽快把房子过户了。原本以为要跑很多趟,没想到半个小时就全部办好了,真的很方便。”

今年以来,为方便群众办理不动产登记,市税务局坚持换位思考,主动察民情解民忧,组织“一把手”及各级负责人下基层、进大厅、坐窗口,全流程跟进办税体验,在第一时间、第一现场发现办税缴费难题,直面群众、精确纾困。同时,市税务局积极拓展“朋友圈”,加强与公安、市监、住建、自规等部门的多领域合作,在房屋网签备案、水电气过户、契税缴纳上探索工作协同,不断扩容的协同治税清单成为了纳税人缴费人的便利清单。

截至目前,市税务局共扩展不动产登记工作协同办理单位十余个,缩减办税事项比例30%,平均压缩办税时长10分钟,“非接触式”办税比例高达80%,全市已有2000余名市民享受到了这一改革便利。下一步,市税务局将探索开设特殊人群窗口、组建“帮办”团队,对办税困难人群开展线上线下指导,为“不动产登记+涉税缴费”提供专业性强、暖心度高的分类精细服务。