【服务发展 提升效能】一封感谢信 讲出为民情

本网讯（通讯员 蔡钧 秦伟杰 李朋）“终于解决了棘手问题，非常感谢我的专管员，感谢所有帮忙解决问题的税务干部们。”近日，市税务局工作人员在湖北省电子税务局税务端系统发现了一封纳税人的感谢信。来信特别提到税务部门的高效服务及时解决了纳税人的急难愁盼问题，对税务干部的悉心帮助表示感谢。

据了解，老河口市晟祎建筑工程有限公司为小规模纳税人，未达到一般纳税人标准，系统一直提示要求该公司转为一般纳税人。眼看申报期就要截止，公司还没申报成功，税务专管员秦伟杰获悉后，第一时间响应、第一时间处置，及时协调处理，市局信息中心在收到相关情况后立即上报，不到3小时就为该公司解决了问题，会计也在当日顺利完成申报。

“解决了就好，以后有什么问题告诉我们就行，这都是分内之事，我们行动快，你们少跑腿。”在得知问题已及时解决，纳税人可以正常申报后，秦伟杰向纳税人回复。

这次帮助纳税人解决问题只是市税务局“为民解难题、攻坚淬党性”日常工作中的一个缩影。作为省局“1+4+N运维直联机制”试点单位，今年来，市税务局紧扣“办好惠民事 服务现代化”的便民办税春风行动主题，落实《关于进一步深化落实税收征管改革的意见》具体要求，推出线上预约服务、容缺办理、资料预审等多项服务举措，打造专业导税咨询团队、自助辅导团队，分级分类解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断为纳税人缴费人提供精准、优质、高效的纳税服务。

市税务局党委书记、局长朱峰表示：“一封纳税人的感谢信写出了对税务部门工作的认可与肯定，这更是一种激励和期待。我们将持续聚焦纳税人缴费人个性化涉税需求，积极落实国家优惠政策，优化流程，切实做到惠企便民、实事快办，既让税惠政策极速快享，又让便民春风吹暖人心。”