我市开展出租汽车行业失信问题专项治理

本网讯（通讯员 刘扬 朱江波）自春运启动以来，老河口市交通运输部门针对出租汽车行业存在的失信问题，开展了一系列专项治理行动，旨在规范出租车市场秩序，提升服务质量，保障乘客合法权益，并致力于构建一个诚信、安全、高效的出租车运营环境。

一是严厉打击“黑车”，净化市场环境。全面排查全市出租车市场，针对群众反映强烈的“黑车”问题，加大打击力度，通过定点检查与流动巡查相结合的方式，对非法营运车辆进行严厉查处。同时，为及时获取“黑车”线索，设立投诉举报热线，鼓励市民积极举报非法营运行为。春运以来，查处非法营运车辆 3起，处理3起，教育纠正出租车违规行为18余起。

二是引入出租车智能调度系统，强化失信监管。在加强日常监管的同时，积极推进出租车行业的更新换代，重点推行新能源汽车更新。同时引进智能调度系统，通过大数据技术对出租车运营进行实时监控和调度，自动识别记录出租车司机的拒载、绕路、服务态度恶劣等失信行为，形成详细的台账备案，为后续的管理和处罚提供依据，提高出租车的运营效率。截至目前，我市已经更新88台出租车，其中20台为新能源车辆，88台车辆全部安装监控设备。

三是建立“红黑榜”制度，严惩失信行为。对服务态度好、无投诉记录的出租车司机，将其列入“红榜”进行表彰和奖励；而对存在严重失信行为的司机，则将其列入“黑榜”，进行黑榜教育，并公开曝光，全行业通报，提升规范运营自觉性和主动性。

下一步，老河口市交通运输部门将继续加大整治力度，特别针对出租车行业的失信行为，完善管理机制，强化监管措施，致力于构建一个以诚信为本、信用为基的行业生态。