【奋斗百年路 启航新征程·我为群众办实事】及时化解矛盾纠纷 建立劳资和谐关系

本网讯(通讯员毛磊？ 朱李舒)近日，襄阳“12345”政府公共服务热线平台收到一封关于表扬老河口市劳动保障监察大队的群众来信:“真真切切维护老百姓利益，实实切切为人民服务!”简短的文字，透露出对工作的肯定，表露出对办案人员的感谢。

据了解，该群众刚到一家木板厂工作，遇家中有急事需用钱。在向企业负责人提出先行支付工资要求后，企业方以产量未核算为由未予支持。内部多种因素交叠，加之内部协商无果后随即向“襄阳12345政府公共服务热线”平台反映维权事宜。市劳动保障监察部门系统操作员收到投诉后立即电话联系当事人问询基本情况，随即电话又联系到企业负责人。通过问题反馈，并证实劳动者投诉情况后，监察员赶往实地与该企业负责人进行了面对面的政策宣传指导，最终双方达成一致支付意见，矛盾得以化解。

(融媒体中心编辑部)