【奋斗百年路 启航新征程·我为群众办实事】住建窗口为民服务暖人心 群众致谢送锦旗

本网讯（通讯员 王芳芳 朱伟）“感谢住建部门帮我们解决了换房大难题。”2月21日，在市民服务中心住建局窗口，当事人邹龙把绣有“热情服务，为民解忧”的锦旗送到工作人员手中，以表谢意。

邹龙是本地人，去年在市外滩云玺楼盘贷款购买了一套个人住房。因受疫情影响，工资收入减少，还贷压力倍增。他找到售楼部要求更换住房楼层和面积，以减少还贷压力，售楼部以房屋已通过网签而婉拒他的要求。多次协商无果后，他找到市民服务中心住建窗口，网签备案业务工作人员接待并听取他的个人诉求，当即表示可以跟售楼部沟通解决，并与当事人一同前往售楼部沟通改签事宜。经积极协商，事情得到圆满解决。

据悉，今年以来，市住建局窗口以“我为群众办实事，实事办在心坎上”活动为载体，为办事对象提供延伸服务52件，进一步增强了企业群众办事的满意度和幸福感。