楼顶漏水渗水惹心烦 人大代表奔走解难题

本网讯（通讯员 李志强 张雄康）“楼顶漏水渗水的难题已得到圆满解决，感谢市人大代表安妮真心为民办实事，感谢社区干部不辞辛劳为民解难事。”12月25日，酂阳街道仁义街社区医院家属院联建楼一单元王先生对回访的市人大代表、仁义街社区党委书记安妮连声感谢。

近期，市一医院家属院联建楼一单元的王先生向12345政府公共服务热线致电，称自家房屋每当下雨期间墙体漏水渗水并伴有黄渍，部分外墙墙灰脱落，且墙面漏水痕迹面积有逐渐增大趋势，已影响到房屋正常居住。当前雨雪天气频发，希望有关部门能帮忙解决。

仁义街社区接到热线工单任务后，市人大代表、社区党委书记安妮迅速带领网格员王燕第一时间来到事发地详细查看房屋漏水情况，并与王先生沟通交流，初步了解情况。随后，社区请来专业技术人员，按照约定时间上门，经过全面排查，发现漏水渗水原因为居民楼建成年限已久，很多防水设施老化破旧，导致楼顶长期向下漏水渗水，联建楼属于三无小区，防水是居民自管部分，因缺乏房屋维修基金，这个问题一直无法得到妥善解决。

社区干部和居民代表、当事人经过反复协商，初步达成协议，大多数居民同意对楼顶漏水渗水问题进行维修，费用由业主均摊。然而，楼下的少数居民认为是楼顶漏水，应该由楼上住户维修，与楼下无关，不同意均摊维修费用。对此，社区干部和网格员王燕多次上门，与楼下住户沟通，耐心解释楼栋单元的整体性和维修楼顶的必要性，以及若不及时维修可能会给每一家带来一系列问题。经过社区干部多次沟通和协商，最终楼下居民同意均摊维修费用。

随后，专业技术人员进场，对楼顶漏水渗水进行了妥善处理，彻底解决了居民的烦心事。

安妮表示，作为市人大代表，将立足社区工作岗位，继续秉持“民生问题大于天，群众利益无小事”理念，坚持公平公正调解矛盾纠纷原则，把居民群众的“急难愁盼”问题搬到桌面上，引导居民群众以主人翁态度进行共议共商，妥善处理解决日常生活中的邻里纠纷，共建共享和谐稳定、文明有序的美好生活。