“高效办成一件事” 优化服务有 “精度” 更有 “力度”

本网讯（全媒体记者 黄嘉欣）为解决企业、群众在办事过程中面临的“往返多头跑、材料反复报、审批效率低”难题，市行政审批局以“高效办成一件事”改革为抓手，推动人社、医保、市场监管等热门领域高频业务从“分散办”向“集成办”转变，切实提升群众满意度。

在市政务服务中心，市民廖先生在综合受理窗口工作人员的帮助下完成了开办餐饮店“一件事”申请提交。

廖先生说，以前办证需要跑五六个窗口，现在只需要在一个窗口提交材料，就可以拿到证了，方便多了。

数据多跑路，群众少跑腿，这一转变背后是市行政审批局的创新实践。

市行政审批局综合窗口工作人员杨雪晶说，我们通过流程再造和信息共享，开办餐饮店“一件事”的办理时间，从原来的53个工作日缩短到现在的21个，递交材料从原来的28份精简到现在的21份，办理环节从原来的4个缩减到现在的1个，跑动次数从原来的6次减少到现在的1次，群众满意度达100%。

自“高效办成一件事”改革启动以来，我市围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段重点事项，已陆续推出开办餐饮店“一件事”、企业信息变更“一件事”、新生儿出生“一件事”、残疾人服务“一件事”等166项集成服务事项，累计为企业和群众提供“一件事”集成服务达1.5万余次。

市行政审批局党组书记、局长黄瑞峰表示，我们始终以企业群众办事需求为导向，加快推进企业和个人两个全生命周期“高效办成一件事”重点事项落地见效，用高效的政务服务换取群众的“幸福指数”，为优化营商环境、提升群众获得感贡献更大力量。