郑德安:要有担当和责任意识 维护群众正当利益

本网讯（记者 程庆卫）4月25日上午，市委书记、市人大常委会主任郑德安来到市信访接待中心接待来访群众（如图）。郑德安强调，各级领导干部要有担当和责任意识，心中时刻装着老百姓，实实在在为群众办实事，维护群众正当利益，坚决打击违法行为。当天上午，郑德安共接待来访群众14批次35人。

在当天接访的信访案件中，信访群众主要围绕企业改置、拆迁安置、权益保障、政策落实等方面问题表达诉求。在接访过程中，郑德安仔细阅读每一位来访者的书面材料，认真倾听上访群众的陈述，详细了解相关情况，对于群众反映的合理问题，耐心细致地做好宣传解释工作，并要求相关部门认真调查处理，尽快给群众一个答复，对不符合政策规定的问题也耐心细致地进行了解释和疏导。

郑德安强调，信访工作关乎民生、民意，各级各部门要公平公正地处理好信访案件，维护群众的合法权益。对于涉及拆迁、房产、就业等方面的信访案件，相关部门要在认真调查核实的基础上，严格按照相关政策予以解决。解决群众的实际问题要做到依法依规，维护法律的尊严，对非法违规上访要严厉打击。各相关部门在处理信访案件中，要做到政策化解、司法调解、温情溶解，要主动下基层、到一线，变群众上访为部门下访，把问题解决在基层。

市领导王岩、何斌、刘国强一同接访。