【我为群众办实事】“首席服务官”让群众办事更方便

本网讯（通讯员 赵海群）“我还以为要跑好几个窗口，专门请了假来办理不动产证，没想到一个窗口，仅用半个小时就办好了。”11月13日，在市不动产登记中心，市民韩女士从“首席服务官”宋胜利手中接过《不动产权证书》高兴地说。

“首席服务官”是我市优化营商环境的又一项重要举措，通过打破行政职级，赋予最专业的人最高效的审批权，以最大限度压缩审批过程中层层汇报请示、逐级领导签发等传统流程，实现审批效率的最优化，实现了“一人受理、全程服务”，让企业群众办事从“逐项办”“多人多级办”变为“全环节、一个人、一次办”。

市不动产登记中心遴选3名政治素质高、业务能力强、作风过硬的“首席服务官”，并颁发《聘书》和《授权书》。实行“首席服务官”全程通办，企业和群众在一个窗口就可以实现一站式办结，不用像过去一样跑多个窗口办手续，实现了办理不动产证“只找一个人”。

自今年7月市不动产登记中心设立“首席服务官”以来，3名“首席服务官”共直接办理或帮办代办审批服务事项7000余件，企业和群众办事时间相较之前大大缩减，事项办结率、群众满意率均达100%。